站內搜索   
服務電話  400-100-6919
閱讀新聞
背景:
[日期:2014-10-15] 來源:亞興集團  作者:●張妮/潢川店顧服部

發生在收銀臺的一件事情

[字體: ]

    下午5 點,賣場都在做特價,購物的顧客很多。每逢這個時候,收銀臺都會排隊,今天也是這樣。但今天在收銀臺發生的一件事情,讓人感概頗深。

    一位年輕的女士購買了一些東西,在收銀臺排隊結賬。當快輪到她的時候,突然一位老奶奶急急忙忙跑到她前面,把自己選的西瓜和其他的商品放在收銀臺前面讓我結賬。我看到后面還有很多人在排隊,就說:“老奶奶,您看您后面還有很多人呢!請您也排隊,好嗎?”老奶奶看了我一眼,說:“你看我年齡大了,就先給我結吧!我家里等著有事情。”我為難地看了看后面的顧客,而排在前面的年輕女顧客給我解了圍。她笑著說:“沒事,你就先給她結賬吧!我們再等下也沒有關系。”

    送走了這位老奶奶,我正準備給排在前面的年輕女顧客結賬的時候,旁邊柜臺的一位女顧客抱著小孩子走過來,迅速地也把商品放在我的收銀臺,對年輕女顧客說:“美女,你看我的小孩兒哭得厲害,我趕著回家,讓我一下,給我先結賬吧!”年輕女顧客仍然微笑著說:“沒關系,你的東西也不多,你先結賬吧!”后面的顧客也非常理解地說:“沒事,讓她先結吧,無非也是一分鐘的事情,我們再等下也沒有關系!”我們都會心地笑了。頂多五分來鐘,我就把排隊的顧客都滿意地送走了。

    在旺季的時候,我們的收銀臺經常會發生這樣的情況,其實也就是幾分鐘的事情,有時候顧客與顧客之間還會因為結賬排隊的事情互相發生爭吵。如果我們都能像這位年輕的顧客有著理解和寬容的心態的話,就會避免很多不愉快事情的發生。和諧社會,禮讓為先。彼此禮讓一下,互相諒解一下,我們的生活會更和諧美好。

收藏 推薦 打印 | 錄入:admin | 閱讀:
相關新聞
     
福禄寿试玩