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[日期:2014-02-25] 來源:亞興集團  作者:攝影、報道:樊磊 熊久坤 陳亞男 李欣穎 李若峰

亞興集團2014年工作會議:經營好我們自己的家

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    2014年2月18日,亞興集團在24 樓會議廳召開2014年工作會議,來自各經營實體、縣區各門店近200名各級管理干部參加了會議。會議以“經營好我們自己的家”為主題,回顧總結了亞興創建發展歷史,表彰獎勵了2013年度先進門店、優秀中層干部、優秀員工、和睦家庭,宣布了人事變動調整,部署了2014年各項工作。集團董事長陳桂枝發表了熱情、激情、動情、深情的講話,她的講話感染了與會的每一個人。
    會議自始至終貫穿著“經營好我們自己的家”這個主題,其中折射出許多令人震撼的看點和令人動容的亮點。
亞興的創建發展經歷了三個坎
    第一個坎是1996年6月30日接掌亞細亞商場后的籌建和開業。當時,賬面上沒有一分錢,商場僅蓋起了三層。在這種情況下,依然憑借“無論做什么,我們都將竭盡全力”的企業精神,成立了百貨部、食品部、服裝公司等各個部門,并在全國招商,終于趕在12月18日正式開業,給了全市人民一個交待。開業時連個辦公室也沒有,就夾個包,走到哪兒在哪兒辦公;連個衛生間也沒有,就租了一個衛生間,硬是在這樣困難的條件下挺過了第一個坎。結果,亞細亞商場不但沒有倒閉,還站住了腳跟。
    第二個坎是1997年-1998年,商場雖然稍微有起色,但卻要擔負48個離休干部和90多個老職工工資和醫療報銷,銀行要停掉所有資金。在沒有任何外援的情況下,到江西、山東學習,開始了企業改制。經過一番艱難運作,企業不但轉了,還轉得很漂亮,很快把容聲冰箱、新飛冰箱、格力空調和康師傅、喜之郎、沱牌酒引進來了,還拿到了總代理,并于1999年開設了信陽市的第一家超市。
    第三個坎是2004年企業多元發展、連鎖經營的時候。此時更集中了我們的智慧,發展的步伐更快了,接二連三地將縣區店開起來了,進一步擴大了亞興企業的規模,奠定了亞興發展的基礎,實現了脫胎換骨,脫離了貧困,一路走到了今天。
2014年的戰略性思索
    董事長思索的第一個問題是家電如何從單純電器經營向家電起居生活館轉變。面對網絡時代電商的劇烈沖擊,還有國際市場的沖擊,家電零售業必須要換個活法。為此,亞興電器的東風路口店、新天地店、萬家燈火店要向電器起居生活館轉化,要賣老百姓生活起居需要的所有東西,如小五金、水暖器材、玻璃器皿等,都可以經營,擴大經營范圍。三星電器品牌,上半年要在市區再開兩個專賣店,縣區再開三到四家,正式啟動并鞏固好hub這個平臺;爭取今年把海爾、美的品牌的代理拿下,并且在開發信陽市場的同時,還要將銷售網絡覆蓋到駐馬店、漯河等地。
    思索的第二個問題是亞興超市要加強管理,加快發展。對經營欠佳的羅山、光山兩店,加大人員和商品的投入,不但要做,還要做得更好。為此,決定調配得力人手,成立采購部,加大商品自采力度,自采率要達到30%,讓更多質優價廉的商品滿足百姓的需求。擴大連鎖店的規模和數量,以現在每個縣店為基點,向本縣區大的鄉鎮擴展開店,并將每個店做精做細。
    新天地這塊,已開業三年,今年是提升年。核心是把資產經營做好,把最優質的資產發揮到極致,做成信陽老百姓喜歡來逛的地方,讓寸土體現出寸金來。新天地要做足自己的市場,別人沒有的我們要做,別人有的我們要做透。要想盡辦法吸引人流量,進一步提升新天地的人氣。
    物流公司要穩固前行,利用剩余的土地加大物流的利用率,擴大物流經營面積,加快發展。
    對外方面:抓緊做好在羊山新區開發100萬平方米的城市綜合體項目。
    亞興樂購:已有了一個很好的開端,計劃今年利用社會力量再開52家社區便民店。
如何實現目標?董事長寄語
    第一點,每一個人應該從思想上轉變,發自內心地去做。我們賣商品,賣的是感受,賣的是文化,賣的是快樂,把我們的商品銷售變成一種文化營銷,變成一種服務的銷售。通過這種服務型銷售,宣傳我們的文化理念,宣傳我們的生活方式,宣傳我們的生活主題,宣傳我們的時尚文化。淮濱店前幾年經營不好,黃勝利去了后,這個店開始贏利了。這個店的位置沒變,面積沒變,只是店長變了,店長的思想變了,思想轉型了。所以,我們要把賣商品想成這只是我們的一個道具,我們是在賣服務,賣感受,賣文化,賣快樂。這需要我們每個店長親力親為來做好這件事情,在門前多做些文藝活動、娛樂活動、體育活動、時尚活動、慈善活動,創造條件去做。每個季節、每個星期都有文化活動。
    第二點,提高我們的服務技能。首先,要提高我們的業務技能,定期評選技術能手,形成比、學、趕、幫、超這種氛圍,讓廣大員工都熟練掌握業務技術。其次,要做到服務卓越、營銷卓越、文化卓越,做一個有品質的店。對此,應該自己給自己定一個卓越的目標,也就是定一個卓越的服務標準,讓大家共同努力去實現這個卓越的目標。
    第三點,做到自我思想的突破。每個人都有自己的底線,這個底線就是自己復雜的想法,突破以后才能變成另外一個自我。突破就是每天必須查找自己的不足,每天修正自己。不管遇到什么樣的困難,不給自己找做不成的理由和借口。有的人最后的時候做不成,有的人中間的時候做不成,都是因他有給自己找理由、找借口的意念。作為亞興集團的中層干部,必須做到自我思想的突破。網上很盛行的《老鷹重生的故事》說老鷹有70 年的壽命,活到40年的時候必須有一個脫胎換骨,否則就會死掉,脫胎換骨后就能多活30年。老鷹活到40年的時候有一個自我的突破,我們每個人也要有突破。雖然突破是痛苦的,但一旦突破了自我,干勁就來了,方向就明確了。
董事長分享:如何經營好我們的家
    如何經營好亞興這個家?董事長把自己的想法分享給了大家。
    首先,有一顆感恩的心,學會包容,學會認錯,做個有品質的人。每個員工都有一個自己的家,都有老人、孩子,都需要柴米油鹽醬醋茶,這是每個人的小家。我們都還有一共同的家,這就是亞興企業這個大家。多年來,許多員工不僅把亞興當一個工作崗位,還當家庭,當精神支柱,無怨無悔地為亞興付出著。既然是一個家,我們就要給每一個員工家的感覺,把這個家經營好。如果經營不好,大家都帶著怨氣工作,家庭不和諧,我們何必還建這個家?想要亞興大家庭團結,第一點就是要互相包容,每天在一起,不應僅僅看成是工作關系,還要把工作關系轉成親情關系。不管對任何人,都要保持一個善良的本性,不要唯利是圖,不能帶有私心,學會換位思考,為別人著想,懷著一顆感恩的心。別人需要幫助的時候,你要幫助別人,不要視而不見,更不要鄙視他們。要做一個勇于批評和自我批評的人,做一個敢于認錯和敢于擔當的人,做一個有修養和涵養的人,遇到任何事情,包括父母、姊妹之間,都要想到是我的錯,我錯了。在一個企業里,如果你是經理,是和藹可親的經理,員工做錯了,你首先應該感覺到不是員工的錯,是自己的錯,是我引導不夠,照顧不夠,那么這個員工又會是什么樣的感覺呢?如果你能做到這些,你就是一個有品質的人。在家里,父母親認為你是一個乖閨女、乖小子。在子女眼里,你是一個好父母親。在事業上,你就是一個好員工。
    其次,這個家的每個人都必須要有定力地去做事。我們有的干部、員工,不管放在什么樣的位置上,從來不計較,在縣里一呆就是八九年,沒有好高騖遠,沒有這山看著那山高,就是簡簡單單地做事情。你交給他的工作,他沒有任何想法,第一個念頭就是領導交辦的事情我就去干,不管遇到什么困難,都自己想辦法解決,就是急得流眼淚,還是去做。這就叫作定力。而有的干部,也給了很多的平臺,然而一開始就否定,錯過了機會。有的干到中間的時候,想法就來了,然后就放棄了。還有的干部做到最后,就剩下一步之遙了,但遇到一點小小的挫折或者小小的誘惑,想法就來了,也放棄了。所以,一個人有沒有定力,這決定著你的未來。
    第三,要勤奮,深度用心,用智慧做事。要勤奮,就是大腦不能懶。因為所有的智慧來自于勤奮,不是天上掉下來的。我們的中層干部都是比較勤奮的,但有的腦筋動得不快,不是很用心。所有的事情都是靠深度用心來做的,和商戶、員工、顧客打交道時如果你是在深度用心的情況下,你的大腦就會積累智慧,就沒有做不成的事情。
    最后,要把這個家經營好,一定要不斷地修正自己。每天面對這復雜的世界,大腦里不可能沒有想法,這需要我們必須經常地警醒自己,進而修正自己。包括董事長在內,也發現自己很多地方不足,并非每個時候都是理性的,感性的情況隨時都有可能發生。這次會議她多次表示歉意,也是在修正自己。
    給員工提供一個更大的舞臺,讓每一個員工更富足,工作更輕松,人與人相處和諧,能夠互相包容,互親互愛,這是我們真正需要的價值觀。董事長告訴大家,在亞興這個家庭里,最關心的問題是我們每個人都要有飯吃,都要有收入。我們是民營企業,所有的收入都要靠我們自己來創造,我們求人不如求自己。雖不能說給大家多富足的生活,但保證大家每年收入增加;雖不能說給大家多大平臺,但保證大家有多大能力就給你多大的平臺。只要把這個家經營好了,亞興就是大家永遠可以依靠的港灣。
董事長精彩點贊我們這個家
    會議表彰了6個先進門店、6個優秀中層干部、26個優秀員工(其中7個星級員工、11個優秀柜組長、8個業務技能能手)、2個和睦家庭。同時,馬中威、程建梅、陳紅艷、丁保艷分別代表先進門店、優秀中層干部、優秀員工、和睦家庭發言。每人的發言結束后,董事長陳桂枝、集團總經理張燾都給予了點評。當和睦家庭代表———平橋店店長樂梅的丈夫丁保艷發完言后,董事長立即進行了精彩的點贊。她說,講的非常好,沒想到我們的樂梅有個這么好的老公。我理解他講了三個點。一是我們選擇的這個行業,是別人都在過節假日的時候,而我們是最忙的時候;別人都在全家團聚的時候,我們都在上班。人家一個星期都是休息兩天,我們只能休息一天。人家機關事業單位上班,星期五的下午就松閑了,可是我們還在上班,這是我們這個行業的特殊性。大家確確實實辛苦了,這一點我感覺很慚愧。二是他很理解妻子。他想著樂梅在外忙了一天,很累,他把所有的家務都做好,讓樂梅回到家里有一個輕松的感覺。能做到這一點真是不容易,這是一般的男人做不到的。三是他把樂梅的性格說得很透:好強,不甘落后。他一如既往地支持她,犧牲自己成就她。說實話,我們亞興包括我自己,何德何能,能有這么好的員工?能有這么好的員工家庭?可以說,正是因為有了數以千計像樂梅這樣的員工和像樂梅這樣的家庭、家人,才成就了我們今天的這個亞興大家庭!
董事長向新縣店、平橋店、淮濱店、文化中心店、潢川店、平橋生活廣場店等6個2013年度先進門店店長頒獎

董事長帶領亞興超市人員宣誓
集團總經理張燾帶領亞興電器人員宣誓
吳耀波總經理代理帶領新天地商業公司人員宣誓
集團黨委副書記、綜合管理部部長樊磊帶領財務行政人員宣誓

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